本网3月23日讯近年来，面对土地征用、拆迁补偿等信访突出问题引发的越级访、集体访多发、频发的问题，该县积极从更新工作方法上寻求突破，在深入分析当前矛盾根源的基础上，积极采取“超前预访、依法治访、案后回访”三访工作措施，全力打造信访“三无”目标，使得信访举报和案件查办工作取得显著成效，集体、重复访案件数量大幅度减少。
一是超前预访，即“防”在“访”前，深入挖掘、梳理隐患性矛盾，及时发现苗头性、倾向性问题，重点开展信访监督工作。在各项重点项目过程中，事先进行纠纷大排查活动，层层分析隐患，查找存在问题，并成立了专项工作组，组织得力干部，深入社区，挨家挨户走访、座谈，广泛收集群众意见及建议，并按照国家政策法规一一给予答复，为项目建设的顺利进行扫清了思想障碍。同时，在相关的乡镇办事处设置2至3名信访信息员，广泛征求群众建议，定期召开信息员例会，分析筛选信访举报信息，变群众上访为干部下访，及早发现苗头因素，提前介入，开展信访监督工作，及时解决党组织、党员的轻微违纪问题，促进领导干部廉洁自律。2010年，信访信息员征求群众意见100余条，从中发现苗头性问题32个，下发信访监督函28件。
二是依法治访，即注重做好信访法规宣传工作，坚持依纪依法办理信访案件工作。按照“畅通渠道、理顺情绪、落实责任、解决问题”的工作思路，抓住“接访、控访、督访、息访”四个环节，认真执行领导接访、政策引访、合理处访、及时下访、依法治访等行之有效的好经验好办法，切实解决群众反映强烈的突出问题。2010年，县纪委信访室共接受群众来信来访电话及网络举报218件次，县纪委办理信访监督16件，督促办理信访举报26件，直接办理各类信访案件38件，挽回经济损失21万余元。
三是案后回访，即对处理过的信访举报案件，及时做好回访回复工作。定期安排信访工作人员进行回访，将投诉人满意的，进行结案归档，对投诉人不满意的，进行再处理，切实提高初访一次办结率。通过对不满意信访举报问题的经常回访、认真查办和反复督办，切实保证信访举报件事事有回音，件件都落实的目标，有效减少了越级信访的发生。（蓝纪办）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw