本网3月23日讯为进一步提高信访的质量和效率，确保全县社会大局持续和谐稳定，今年以来，道县县委群众工作部立足工作实际，创新接访处访工作方式，做到既接访又出访，既“坐诊又出诊”，既自办又督办，既分责又追责。以“小病不转院，大病治好才出院”，“变中转站为终点站”为工作目标，将每月10日的县级领导接访日改为大处访活动，接访处访工作取得显著成效。
一是畅通群众上访渠道。道县县委群众工作部以县社会矛盾纠纷调处中心、人民来访接待中心以及乡镇场（办事处）调处接访中心和各科局信访室为窗口，分级接待、分类梳理、归口办理、及时回复，做到统一窗口接待、统一解释、统一答复，减少群众多处奔波，多处诉求。
二是强化工作措施，明确责任。要求各单位对排查发现的矛盾纠纷和通过各种渠道反映的信访问题，在受理后按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”的原则，逐一落实责任、落实人员、落实措施、明确奖罚，做到“小事不出村，大事不出乡，难事不出县，矛盾不上交”。
三是联合协调接访处访。该县社会矛盾纠纷调处中心统一受理的信访和矛盾纠纷，按照小事情小矛盾分流到责任单位调处，重大信访事项和矛盾纠纷先由“中心”组织协调调处，协调调处不成的，分别呈报到分管县级领导和县委、县政府主要领导调处的机制进行调处。（蒋品国）
来源：永州廉政网
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