祁阳：“四心”服务农机暖民心

本网6月23日讯今年来，祁阳县农机局努力提升农机服务质量，精心打造“四心”服务工程，用“热心、真心、耐心、诚心”顺民意、暖民心。

一是热心接待群众。热情接待来访、办事群众，对群众提出的问题和业务办理程序实行首问责任制。对办理农用机械上户登记、牌、证、照核发和农机购置补贴等业务的农民，工作人员做到来有迎声、问有答声、走有送声。

二是真心帮扶群众。树立“为民办实事、解难题”的服务理念，深入基层和群众，与农民朋友面对面沟通和交流，做到听民声、察民情，同时站在群众的立场上考虑问题、解决问题。6月份，机车年度检审在全县每个镇设一个服务窗口，大大方便了广大农机手就近参加年度检审，解决了农民往返次数和费用等问题。

三是耐心指导服务。针对新购机农户在新农机具、新技术操作和应用方面不太熟练这种情况，该局紧抓农时季节，从中抽调专业技术精练、工作能力强的工作人员组建农机技术巡回服务队，深入各乡村、田间地头耐心为新购机农户免费开展技术指导和服务，让新购机农户能够独立掌握机车、机具的操作和使用要领，确保农时生产作业有序开展。

四是诚心解决问题。为加快该县水稻育插秧机械化技术推广普及进程，该局在八宝镇建立了水稻育插秧机械化技术示范基地，邀请专家开展水稻育插专题培训，会同插秧机生产企业专职技术人员开展技术指导服务等，有效地为该县机插农户、种粮大户解决了水稻机插秧过程中存在的技术问题和操作难题，赢得了广大农民群众的好评。

（祁阳县纪委伍祎敏　邓伟）