本网7月21日讯为确保纪律作风教育整顿活动和集中整治公安交警参与影响交管公正执法经营活动专项行动取得实效，新田县交警大队针对执勤执法中容易出现的不廉洁问题，从规范操作流程和建设监督体系上入手，积极探索完善相关措施和制度，进一步加强大队廉洁执法管理制度体系建设，确保公正执法。
抓好党风警风廉政建设，严格落实领导责任制。一是全力抓好领导干部“一岗双责”的落实。大队要求领导干部要进一步牢固树立“一岗双责”的意识，实行一级抓一级，一级对一级负责，重点抓好自己职责范围内的党风警风廉政建设，关心和爱护民警，随时把握队伍思想脉搏，及时了解掌握民警思想动态，发现和纠正民警思想和行为偏差，切实防范违法违纪事件的发生。二是开展排查活动，落实“三必访”制度。大队在落实重点人员提醒告诫制度，及时发现民警队伍中苗头性、倾向性问题。并对排摸出需“重点关心”的民警要做到“三必访”：存在违反警纪警规苗头的必访；群众或民警家属投诉多反映大的必访；家庭有重大变故或矛盾激化的必访。
推进创新争优活动，严格落实监督机制。大队以“创先争优”活动为契机，进一步加强党风廉政建设，努力打造务实、高效、廉洁的执法队伍。从整顿领导班子入手，推动全大队纪律作风整顿活动；建立了“一把手”负总责、分管领导各司其责的责任体系；建立了行风建设特邀监督员制度，聘请县人大、纪委、乡镇、社区、媒体的各界的11名人员担任大队行风建设特邀监督员，赋予其在日常工作中对各个环节进行监督的权力，及时发现工作中存在的不足和问题；实行公开承诺。以“围绕中心任务、立足本职岗位”为出发点，按照“明确内容便于操作、明确标准便于兑现、明确对象便于监督”的操作思路，制订出交警大队公开承诺，并在县电视台向社会公布。同时为切实兑现承诺，大队要求每位民警对照承诺内容制定出严格细致的落实计划，明确完成时限。对成绩突出、群众满意的进行表彰奖励，对效果不好、群众不满意的进行批评教育并督促及时整改。
开展纪律作风集中教育整顿活动，强化队伍廉洁自律教育。大队以纪律作风集中教育整顿活动和集中整治公安交警参与影响交管公正执法经营活动为平台，严厉整治公安交警及其近亲属参与影响交管公正执法经营活动和为相关活动提供保护的违法违纪行为。一是认真排查。大队在全队自上而下开展自查自纠活动，要求每个民警填报《队伍集中教育整顿查摆问题对照表》和《公安交警及其近亲属参与影响交管公正执法经营活动调查表》做到揭露问题不怕丑，查摆问题不怕深，对排查的问题，逐项制定整改措施，逐项加以整改。同时要求民警及其家属主动退出参与影响交管公正执法经营活动。二是开展帮扶教育。大队下发《帮扶教育结对表》，要求每个队领导对分管股室“苗头人员”进行一对一、面对面的帮扶，大队主要领导要对“重点人员”逐一进行告诫谈话和促膝谈心，把苗头性问题化解在萌芽状态。
认真办理群众投诉，提高群众的满意度。大队采取业务回访机制和评价机制，着力规范民警执法行为等措施上，群众投诉总量得到大幅度下降，取得了良好成绩。一是强化业务回访。每周对来队办理业务和交通事故当事人进行汇总，并由回访人员进行一一回访。询问当事人对民警服务态度、办事效率、廉洁、接处警效率等方面的评价，同时向群众解答相关问题，征求群众对交通安全管理的建议意见。对回访结果和征求到的意见建议通报至各相关股室，要求限期整改或作出说明的，遇有投诉的，要求分管队领导亲自回访做好解释工作。二是推行星级评价。为有效调高整体服务水平，提升群众满意度，大队购买了一批“星级服务评价器”，群众在办理完相关业务后，摁动评价器上相应的按键，对服务窗口的评价。此后大队通过终端每月汇总一次了解窗口民警在岗时间、群众满意度等各种服务评价数据，对不满意的窗口进行责任倒查，并将群众评价作为民警绩效考评的重要依据之一。通过不断探索和创新，促进执法更规范、服务更到位、制度更完善、作风更扎实，努力实现大队各项工作新的发展，不断提高人民群众对公安交通管理工作的满意度。
（新田县纪委慧超）
来源：永州廉政网
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