本网11月15日讯今年以来，道县食品药品监督管理局以抓优质服务为重点，以抓文明执法为核心，以抓政务公开为推手，以抓制度建设为保障，大力加强政风行风建设，努力树立“廉洁、文明、高效”的食品药品监管新形象。
一抓优质服务，切实维护民利。该局对相对人办理《餐饮服务许可证》和《药品经营许可证》时，实行全程优质服务，努力提高相对人的满意度。采取以“约谈服务、申办引导”等为主要内容的服务方式，加强对相对人的申办前辅导；落实“首问责任制”和“服务时限承诺制”，实行“一次性告知”、“一站式”服务等措施，深入做好《餐饮服务许可证》和《药品经营许可证》的发放工作；制定《办证后跟踪服务方案》、《信誉等级评定方案》，做好相对人办证后的跟踪服务工作。
二抓文明执法，提升监管水平。在日常工作中，该局认真贯彻执行《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、“八条禁令”、“三个严禁”、“四项承诺”等纪律，预防违纪行为的发生；制定并落实年度日常业务学习计划、工作标准、工作操作流程等规定，提高办案人员素质、规范办案人员行为；办理案件，严格按照《湖南省食品药品监督管理系统稽查办案行为规范》执行，确保文明监管、公正执法，高效办案。
三抓政务公开，畅通监督渠道。按照本单位工作需要，及时拓展和调整了政务公开内容，将政务公开领导小组、行政审批程序、执法操作流程、服务承诺通过政务公开栏进行了公示。建立健全政务公开评议制度和监督制度，定期对政务公开工作进行检查考评。通过设立举报箱，公布举报电话、建立举报制度等方式，不断畅通社会监督渠道，进一步提高群众的满意度。
四是抓制度建设，激发队伍活力。该局坚持“一把手”负总责、班子成员分工负责的原则，层层签订政风行风工作目标责任书，建立岗位责任、错案责任追究、案卷考评奖罚等一系列工作制度，形成环环相扣的工作格局，确保政风行风建设的有序开展。（道县纪委吴越）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw