本网2月14日讯三年来，双牌县纪委监察局建立了信访举报线索集中排查、统一管理、评估、移送以及信访案件直接查办督办等5项制度，形成了“四个一”的信访举报案件直查快办机制，取得了良好效果。去年共受理来信来访来电举报188件次，已办结179件次，办结率达到95%以上，受到了上级纪委监察局的表扬。
一是一条渠道受理。围绕当前群众反映的热点、难点问题和各类矛盾隐患，由投诉举报中心受理并定期排查梳理案件线索，按照重大、重要、普通三个层面分类归档，建立工作台帐，将纳入直查快办范围内的案件，及时呈送领导审批。
二是一个“口子”审批。对适宜直查快办的案件线索设立“绿色审批通道”。信访室负责人提出拟办意见后，分别送分管和主要领导审批，分管和主要领导要求在一个工作日审批完毕，并明确调查主体。
三是一名领导负责。建立领导包案责任制，具体做到“四定”、“五包”。“四定”即定人员、定时间、定任务、定责任；“五包”，即包调查处理、包问题解决、包思想转化、包结案回复、包停诉息访。
四是一支队伍办结。打破机关内部分工界限，建立以案件举报内容确定业务室为主办，相关部门密切配合的直查快办工作队伍，把办案队伍相对固定下来。（双牌纪委盘晟）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw