宁远推行“四访”机制，化解群众信访难题

本网11月12日讯今年来，为化解群众信访难题，宁远县纪委监察局机关推行全员接访、定期下访、集中议访和及时回访“四访”工作机制，切实化解群众信访难题，取得了较好的成效。今年来，该县纪委监察局机关共受理群众来信来访来电164件次，同比下降67.8%，直查快办信访案件35件，转立案9件。

“四访”即，全员接访。从委局领导到一般工作人员都是“信访员”，随时随地接待和受理群众反映问题。对群众反映的问题，接访人及时进行登记，并按要求进行处理。定期下访。委局领导每周抽出1至2天时间，深入到乡镇、村、社区和有关单位，倾听群众呼声，帮助解决一些力所能及的问题，减少群众上访隐患。同时有针对性地与信访人员面对面交流，把有可能引发信访的事件解决在基层，化解在萌芽状态。集中议访。根据信访问题的数量和紧急情况，分管领导适时召集相关负责人召开信访商议会，集中商议牵涉面较广、解决难度较大的信访问题，研究办理意见。在此基础上，纪委常委会听定期取近段信访工作情况汇报，重点研究分析带有倾向性和普遍性的问题，并提出解决办法。及时回访。对办结的一般信访案件，按照“谁接访、谁回访”的原则，由接访人在一个月内对上访者进行“回访”，回访要填写好“回访登记卡”，详细记载信访办理落实情况和上访者的满意度。对牵涉面广和多次上访案件，安排专人，在办理后15天内对上访者进行专门回访，了解上访人员的真实想法，帮助他们解决后顾之忧，尽量减少信访积案。（宁远县纪委徐友利）