为实现县委、县政府确定的100%办结上级交办的信访事项，95%息访息诉的工作目标。祁阳县纪委以信访为民实践活动为契机，将10月份作为全县“解决信访问题巩固月”。县纪委书记雷玖夏率先垂范，全委上下齐心协力抓包案落实，抓息访息诉，到11月3日止，全委已办结上级纪委交办案3件，办结率为60%，办结本委接待案件136件，上访群众反映良好。以目前情况看，可望在11月25日全部办结上级交办的5件信访件，息访息诉率达到95%。
一是加强沟通，体贴民心。为了与包案对象加强了解，增进感情，包案领导三番五次，甚至十次八次深入对象家中，不厌其烦地与信访人道家情、话心声，闲聊信访人关心的问题，与他们接近距离，了解信访人的困难和疾苦，在情感上给予关心。县纪委书记雷玖夏先后六次到包案对象王拥军家中，与他谈心，了解他家里的详细情况，耐心倾听他的申诉和要求，对他身患残疾的处境深表同情，赢得了王拥军的信任和合作，王拥军在签订息访息诉协议的基础上，明确表示将以身说教，教育老百姓依法以纪上访，不给政府添麻烦。10月8日，黄泥塘镇官封村20人再次到县纪委集访，监察局长文英雄亲自出面接访，并组织他们到纪委会议室开会，面对面的沟通，反复宣讲有关政策和法律法规，并从关心和照顾角度出发，由县民政部门调查摸底，解决了部分家庭困难的上访人员低保待遇，落实了部分家庭困难人员的困难补助。通过沟通还揭穿了个别别有用心的上访人组织不明真相的老百姓集体上访以达到竞选村干部的目的。
二是化解心结，疏导民心。重点上访对象蒋新苟，因文革被抽斗致残，40年来心理怨恨越积越深，为消除他的怨恨心理，化解他的偏执情绪，包案领导多次到蒋新苟家里做思想工作，反复向他解释，他的伤害是历史原因造成的，那时许多大人物被迫害致死。劝他不要钻进过去的阴影里，要正视历史，面对现实，着眼未来，把心思放在怎样安度晚年，为创造自己今天的美好生活而努力。经过包案领导、包案责任人无数次的开导和关心，使他在思想上能转过弯来，现已签订息访息诉协议。
三是扶贫帮困，安定民心。自开展信访为民实践活动以来，全委共拿出资金3万元，还协调民政、财政、残联等部门，帮助困难上访对象解决实际困难，使他们基本生活得到保障，让30多个因生活困难而上访的人签订了息访息诉协议。
四是解决诉求，顺应民心。县纪委、监察局对上访有理和部分有理的诉求都想法设法予以解决，全县共花费资金100多万元。为解决邓带娣、雷博夫妇的诉求，县纪委书记雷玖夏协调，政法委书记郑弋主持，县委书记蒋涛拍板，县法院垫资12万元，使他们签订息访息诉协议。为解决陶先奇申请县法院再审的诉求，县纪委书记雷玖夏经了解情况，批示法院依法再审，批示纪委查实办案过程，严肃处理责任人员。（祁纪信）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw