东安喜获“全省纪检监察信访举报工作”先进单位

近日，东安县纪委传出喜讯：该县荣获由省纪委办公厅颁发的“全省纪检监察信访举报工作先进单位”光荣称号，这也是该市获此殊荣的两个县级先进集体之一。县纪委副书记荣松林代表县纪委专程赴“莲城”湘潭市参加了颁奖大会。

近年来，该县纪委高度重视信访举报工作，把它纳入重要议事日程，县纪委常委会多次召开专题会议，研究部署全县信访举报工作。县委常委、县纪委书记周启亮无论大会小会，无论是县委常委会、县里的会还是乡镇基层会，逢会必讲，言辞拳拳。他还经常告诫身边的同志：“信访举报无大小，群众利益无轻重，只要是关乎群众利益的信访，就一定要慎之又慎，要对得起群众。”上行下效，该县纪检监察系统上上下下始终恪守“执政为民、信访为民”的理念，认真贯彻落实科学发展观，坚持把信访举报工作作为替民排忧、为民解难、与民护利的重要工作来抓，积极搭建“三个平台”，即信息网络平台、协调处理平台和阳光服务平台，在全县设立纪检信访举报电子邮箱，并通过媒体向全社会公布；相继开通“12388”通用举报电话和“12342”行政效能投诉热线；在农村党员群众中聘请村级信访信息员518名，将信息网络延伸到村组，建立起县、乡（镇）、村三位一体的信访信息网络。在处理复杂疑难信访案件时，采取“三法”，一是组建集团军，处理复杂访；二是建立联席会，处理疑难访；三是融入大信访，处理集体访。面对无理缠访和越级访、重复访等信访难题，积极推行“五公开”制度，一是公开受理渠道，给群众一个“指示牌”；二是公开政策法规，给群众一个“明白栏”；三是公开受理承诺，给群众一颗“定心丸”；四是公开举行听证，给群众一张“监督卡”；五是公开处理结果，给群众一张“透明单”。通过搭建“三个平台”，解决了困扰我县基层纪检监察信访信息不畅、处置不力、信任不够等诸多信访难题。2005年以来，我县出现了初信初访办结率逐年提高，重复越级上访和信访总量逐年下降，未发生一例业务内进京访的良好局面，赢得了群众的交口称赞。（蒋东新）