江华瑶族自治县纪委监察局为确保“真情面对面，释难解民忧”信访为民主题实践活动在全县纪检监察系统顺利开展，该县纪委监察局提出五项要求：
一、提高认识，统一思想。开展信访为民主题实践活动，是贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观和构建和谐社会的具体体现，是迅速落实省、市、县委“救灾补损保目标，改进作风促和谐”活动的具体体现，也是贯彻落实市纪委四次全会暨全市反腐败工作会议部署的具体措施。做好这项工作，事关群众切身利益，事关社会稳定，事关改革和社会发展大局，对于进一步密切党群、干群关系，树立党和政府的良好形象具有十分重要的意义。各乡镇纪委要提高对开展这次主题实践活动重要性和必要性的认识，进一步统一思想，积极行动，真抓实干，确保取得实效。
二、明确任务，落实责任。按照“分级负责，归口办理”、“谁主管，谁负责”和属地管理的原则，建立一级抓一级，一级对一级负责，层层抓好落实的工作格局，把信访问题解决在基层，把上访群众稳定在当地，确保实现奥运会举办和改革开放30周年纪念活动举行期间赴省进京上访为“零”的目标。
三、加强领导，强化措施。县纪委成立“真情面对面，释难解民忧”信访为民主题实践活动领导小组，领导小组下设办公室。乡镇纪委分别成立相应的工作机构。各级纪委要切实把此项工作摆上重要议事日程，统筹谋划，合理安排。坚持做到领导精力、组织工作、措施方法、质量效果 “四个到位”，确保信访为民主题实践活动各项工作落到实处。县纪委将把各乡镇开展信访为民主题实践活动的情况纳入全年目标管理考核，定期或不定期地通报各乡镇好的做法和典型，对工作落实不力、敷衍塞责的提出严肃批评，并通报全县。
四、扎实工作，确保质量。信访问题的处理是一个复杂的过程，工作中要认真听取信访人的陈述，扎扎实实进行调查，依纪依法采取切实可行的办法处理。对群众反映的应该解决而又能够解决的问题，要依照有关法律、法规和政策，切实加以解决；一时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解；对属于工作不到位或处理欠妥的，要实事求是地予以纠正；对坚持过高和无理要求的，要做耐心细致的说服教育工作，劝其息访；对于无理取闹、寻衅滋事的，要协调有关部门依法予以严肃处理。
五、严明纪律，严肃追责。对因工作失误引发越级上访的，因排查工作不到位导致集体越级访的，因措施不得力、工作不到位、化解问题不及时致使上访人在奥运会举办、改革开放30周年纪念活动举行期间赴省进京上访的，要按照有关规定严肃追究有关责任人员的纪律责任。（江纪宣）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw