为切实解决好群众反映“干部人难找、事难办、矛盾纠纷难解决”的问题，近年来，祁阳县在全县各行政村推行农民“说事”制度，派驻各村的县、乡干部现场听取农民“说事”，切实帮助农民群众排扰解难，取得了明显成效。据不完全统计，自该制度推行以来，全县驻村干部共为农民解决各类事情2万余件，深受农民群众的欢迎。其主要做法：
一、明确“说事”范围。该制度规定，凡是涉及村内经济发展、关系农民群众切身利益的重大事项、兴办村内公益事业、群众关注的热点难点问题以及农民群众集体或个人之间的矛盾纠纷等内容，都属于群众“说事”的范围。
二、规定“说事”时间。采取定期“说事”与随时“说事”相结合的办法。为方便群众，驻村干部根据各村的实际情况除每月定期下村到指定地点听取农民群众“说事”外，还随时随地听取农民群众“说事”，切实帮助群众解决生产生活中的难题。
三、规范“说事”程序。农民群众通过书面材料或口头述说直接向驻村干部“说事”，驻村干部对群众所说的事要及时作好登记，对于能够及时解决的事当场解决；不能当场解决的要作出临时处理意见，并向农民群众作出书面承诺；确实无法解决的要向农民群众作好解释工作，通过规范操作，把群众所说的事办好。
四、严肃“说事”纪律。为保证群众所说的事能够得到及时办理，该制度规定，凡被群众反映办事不力甚至不把群众所说的事当一回事的干部，将受到单位的处分，第一次写出检讨并向群众作出解释，第二次通报批评取消评先评优资格，第三次年度考核定为不称职。（祁纪办）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw