一是开通了行政效能110投诉举报专线，进一步畅通群众投诉渠道。
二是聘请了行政效能监督员，进一步强化监督机制。县效能室从全县人大代表、政协委员、县重点企业、个体工商户、乡镇、村代表及新闻工作中聘请了28名行政效能监督员。
三是加大明察暗访工作力度，促进工作落实。共对30个单位转变工作作风、狠抓工作落实、提高行政效能等情况进行了明察暗访，对在暗访中存在问题的9家单位下发了整改通知。通过明察暗访，全县的机关工作作风得到明显改善。
四是强化制度建设。制定出台了《关于严肃工作纪律，改进工作作风，提高工作效能的通知》，进一步加强了机关工作纪律。（江纪宣）
来源：永州廉政网
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