本网12月12日讯 为了发挥群众对乡镇、县直单位和公职人员监督的积极性，新田县作风办成立了干部作风投诉受理组，公开设立了"举报箱"，公开投诉举报电话，全天候受理群众投诉举报，采取"六步工作法"办理群众举报事项。
一、接到电话详细登记
24小时开通投诉电话（0746—4712427），接访工作人员接到电话后详细记录来访时间、来访者基本情况、被举报人姓名、被举报人工作单位及职务及投诉者所说的内容。
二、提出处理意见交领导签署
根据投诉内容，投诉处理组提出处理意见并交分管领导签署。
三、向被投诉单位发出交办函
根据领导批示的意见，由投诉处理小组向被投诉单位交办相关事项，并发放交办函。
四、被投诉单位调查处理并回复
被投诉单位接函后，限在七个工作日内调查处理交办的事项，并把调查处理结果形成文字材料，提交回函到作风建设领导小组办公室。
五、督促被投诉单位整改
发出交办函后，作风办督查组工作人员要督促被投诉单位对投诉事项进行整改，并建立完善相关制度，强化工作人员管理，抓好作风建设。
六、对投诉人进行回访
对被投诉单位或个人整改情况进行检查，并对投诉人进行回访。
今年以来，全县共受理群众举报110余件（次），有效举报20件（次），专项整治活动办自办3件，交办处理17件，按时办结16件，1件因无故延时办结被通报批评。针对督查情况，县作风办已向部分单位通报了督查结果，责令有关单位负责人督促有关人员提高认识，及时整改，取得了良好的社会效应。（新田纪委 谢平）
来源：永州廉政网
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