近年来，湖南省永州市零陵区在解决少数信访老户缠访问题中，创新工作方式方法，较好地解决了缠访问题。自去年以来，共对历史遗留的16件缠访案件进行了成功调处，没有一件反复。
一是开展爱心息访。即主动同信访老户进行沟通，了解他们的真实想法，满足他们的合理要求，力所能及地解决他们在生活、生产中遇到的实际困难，用爱心和真情来解开他们心中的疙瘩。
二是开展亲情息访。对缠访者的亲友中一些有“头面”、通情达理的明白人做工作，给他们讲明政策，说明情况，请他们出面帮助做缠访者的思想工作，以情动情，达到息访目的。
三是开展登门息访。结合开展的“四深入两结对”活动，每月定期登门走访信访老户，增进感情，及时了解他们的思想动态，认真做好疏导和稳控工作，确保村级矛盾化解在乡镇基层。（零陵区纪委办公室 唐顺科）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw