近期，蓝山县纪委采取“三无”工作法使信访举报工作取得了阶梯性的成效，及时有效地将一大批社会问题和矛盾化解在基层，赢得了百姓群众的赞颂。
一是无“过滤式”的民意诉求平台。我县纪委信访室实行与领导面对面的领导坐班制，除此外，还开通了网上举报信箱和公布了举报电话。来信、来电、来访及网上举报多种方式，拓宽了民意诉求表达渠道，打造无“过滤式”信访。
二是无“推卸化”的解决途径。我县纪委针对信访办案这一环节，成立五个小组，即执法纠风办案组、效能建设综合组、党廉宣教后勤综合组、案审组和检查信访办案组，五个小组分别与分管乡镇和县直单位直接联系，并有县纪委分管领导直接对五个小组负责，形成了领导包责制，使案件的处理无“推卸化”。
三是无“拖延性”的办事效率。我县纪委坚持“谁接访谁包案处置”的原则，严格落实责任主体，对信访群众反映的问题，能当场化解的当场化解，不能当场解决的，做到快审阅、快研究、快批示、快查办，全程参与信访案件的调查、协调和处理，确保案结事了，并随时给予信访群众明确答复。（蓝山县纪委信访办 罗薇）
来源：永州廉政网
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