“社区便民服务中心工作人员应当严格执行廉洁办事规定，不吃服务对象一顿饭，不拿服务对象一分钱，不收服务对象一份礼”。近日，江华瑶族自治县出台《社区便民服务中心管理规定》，从十个方面规范了基层社区便民服务行为。
为方便群众，提升效能，改进服务，从2010年开始，江华将民政优抚、社会救助、劳动保障、廉租房、城镇医保、新农合等与市民生活密切相关的公共服务项目下放到社区，实行集中办事，“一站式”服务。今年以来，该县更加重视政务服务体系建设，将加强社区便民服务中心的建设和管理写入《政府工作报告》，要求各乡镇结合自身实际，在社区（居委会）设立便民办理机构，为村民提供政策咨询、审批办证、信息查询、法律援助、技术推广、纠纷调处等服务，按照“一门受理、分流承办、统一收费、限时办结”模式，将服务项目的依据、流程、申报资料、承诺时限、收费标准、收费依据向社会公开，广泛接受社会监督。强化监督管理，县政务服务中心和所隶属乡镇强化对社区便民服务中心的领导，对社区服务便民服务中心窗口设置、办事流程、服务态度、工作效率和纪律等方面定期不定期进行监督检查，将检查结果作为年终考核、评先评优的重要依据。
目前，该县已在县城沱江镇建成了4个社区便民服务中心，形成了县政务服务中心——乡镇政务便民服务中心——社区（村）便民服务中心三级立体服务网络。（江华县纪委宣教室 尹世禄）
来源：永州廉政网
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