蓝山县纪委为高效优质地处理信访举报问题，达到快办快结的目的，以聚焦主业为目标，紧扣“受理、分配、调查、讨论、反馈”五个环节，采取“五个迅速”工作原则，提高工作效能，切实维护群众合法权益。
迅速受理问题。凡群众实名举报以及上级转办或领导交办的有关问题，县纪委均视其为重要的问题线索，第一时间进行登记受理。对不属于县纪委受理范围的信访问题，第一时间告知信访人到相应单位、部门进行反映，切实做到不拖沓、推诿、扯皮；
迅速分配任务。信访室将受理登记的信访件，在第一时间送分管领导阅示审批，并根据问题情况及时迅速的将调查问题的任务分配到委局相应的科室，不拖延、不滞后，确保负责调查的科室及时了解掌握信访件反映问题的相关情况；
迅速调查问题。各科室调查组在收到相关任务后，立即组织人员讨论研究并制定方案，对反映的问题迅速展开调查。为求能在最短的时间内将有关问题调查清楚，县纪委领导及工作人员发扬艰苦奋斗、不怕吃苦的精神，常常在工作八小时之外还加班加点的开展调查工作。
迅速讨论问题。对已调查清楚的问题，县纪委会迅速召开常委会，研究讨论相关问题的初步核情况、本着“二十四字”方针原则，作出处理意见。本着快办快结、优质高效的原则，县纪委时常会根据情况的特殊性在晚上召开常委会。
迅速反馈结果。对已调查清楚的信访问题，县纪委会迅速将信访调查结果反馈给信访人，确保信访人能在第一时间知道信访问题的处理情况。同时，对调查中发现有问题需要整改的单位或个人，通过约谈、函询及时有效的督促整改到位。
蓝山县纪委在2015年共受理信访件115件，已办结104件，办结率95.7%。(蓝山县纪委信访室)
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw