近几年来，祁阳县纪委不断强化对信访工作的重视，通过规范信件管理、受理范围、工作程序，不断提升信访成案率，据统计，信访成案率已由2014年的13.1%提升为2015年的26.9%。
一是规范信件管理。将所有的信访件输入电脑信息库（自主设计）进行统一管理，建立电子台账，分设“五大台帐”，即：来信来访总台帐，中央、省、市批转件台帐，范围外转（交）件台账，自办件台帐，交办督办件台账，做到来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果。
二是规范受理范围。厘清职责边界，探索制定《祁阳县纪检监察受理范围外信访件移交、转交工作方案》，集中精力处理好对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告，对于纪检业务范围外信访件及时做好移交或转办工作，切实做到不越位、不错位、不失位。
三是规范工作程序。结合本县实际，制定《祁阳县纪委监察局信访举报工作暂行办法》，对信件的受理、签批、处理、分流、转（交）办、办理、报结、督办等各工作环节进行逐一规范，确保信访举报工作科学、规范、有序。（祁纪办）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw