道县成立“十二个专项组”处理信访突出问题

为切实解决信访突出问题，遏制重复访、集体访、越级访等非正常上访的现象，道县成立了十二个专项工作组来处理信访突出问题。即：文教卫计生组、涉法涉诉组、农村土地征收组、房屋征收城管组、企业改制和社会保障组、环境保护组、交通管理建设组、涉军处理组、涉金融问题处理组、“三大权属”调处纠纷组、纪检监察组、依法治访组。每个专项组由责任科局“一把手”担任组长，相关单位分管领导为副组长，相关单位的负责人为成员。要求各专项组工作做到“六个到位”。

一是集中办公到位。各专项工作组统一集中到县群众工作部办公，设立专门的信访接待室。

二是接访处访到位。各专项组每天安排3－4名工作人员负责日常接访工作，每周星期一为各专项组正、副组长定期接访日。真正做到敞开大门接访，依法引导便民信访。

三是解决问题到位。对职责范围内的信访事项，做到全部有理的全部解决，部分有理的部分解决；对诉求无理但生产生活确有困难的，在政策允许的范围内予以帮扶救助到位。

四是人员稳控到位。对重点上访对象要按照“一名对象，一名领导，一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，逐一建立稳控台帐，认真落实思想稳控、救助稳控、社会力量稳控等方式，务必盯死看牢，严防赴省进京非正常上访。

五是依法处理到位。对经劝阻、批评和教育无效的非正常上访人员，要主动报告并配合县依法治访组，收集和固定证据，切实加大打击处理力度，做到该训诫的训诫，该拘留的拘留，该判刑的判刑。

六是息访息诉到位。对职责范围内的信访事项要逐一实现“案结事了”，息访息诉。同时，要加强对息访息诉对象的教育和稳控，防止出现反弹。（李文彬）