信访问题一直是基层管理的老大难问题。近日，道县纪委以开展“乡镇纪检干部去哪儿了”专项督查为契机，对县纪委转办件和乡镇(街道）纪(工）委受理信访件举报件进行重点督查督办，截止8月15日，共督查督办信访案件 108 件，其中重复访、越级访信访案件18件，一般信访案件90件，有效推动了信访问题的解决，切实维护了群众的合法权益。
一是普遍筛查，全面掌握。督查组根据县纪委的信访举报台账，对信访举报转办件办理情况进行逐一疏理核查，全面掌握信访举报转办件的交办数量和处理回复情况。
二是把握重点，严格清查。对民众反映的问题线索清晰、问题严重，且信访举报人多次反映又未得到满意答复的，督查组与信访人直接见面，了解情况后核查乡镇（街道）纪委是否存在压案不查等问题。
三是查看卷宗，严格督办。对部分信访案件未及时办理的，督促乡镇（街道）纪委尽快办理；对部分信访案件办理质量不高，调查核实事实不清，处理不到位的，责令乡镇（街道）纪委重新调查。
四是建立台账，跟踪落实。 在督查过程中，对未办理完成的信访件，要求说明原因，并将督查情况记录在案，对一些容易反弹或处理不当容易形成重复访、集体访的案件，建立管理台账，实行全程跟踪落实，确保案结事了、息诉罢访。
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw