东安县人社局对系统重点经办工作实行跟踪监督，组织纪检监察部门采取不定期抽查回访方式，全方位评估重点经办工作的群众满意度和公平公正公开度，有效地杜绝“微腐败”，推动了全局作风建设健康发展。人社部门是政府重要的职能部门，涉及的工作都与群众息息相关，既要让政府放心，又要让群众满意。东安县人社局把全系统负责经办的就业培训、小额贷款、基金征缴、待遇发放、工伤认定等重点工作实行跟踪监督，采取随时按比例抽查，对服务对象进行电话等方式回访，对办理的工作业务评价为满意、基本满意和不满意或是否存在违规违纪行为，根据回访所掌握的情况，逐项对重点工作经办和经办单位及个人进行总体评价，对不足的问题提出整改意见，对工作不力或违纪违规情况进行问责，所抽查的重点工作群众满意度均达到时90%以上，对个别工作不力、服务不周的工作人员进行通报批评、训勉谈话、扣减绩效奖金的处理，为全局工作作风大转变起到了推动作用。（左平安 刘靖国）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng