“2017年，全县共受理农村纪检监察信访举报313件，立案115件，办结114件，结案率99.13%，13个乡镇信访积案全部清零。”4月8日，笔者从江华瑶族自治县纪委获悉，去年以来，该县结合扶贫领域腐败和作风问题专项整治，对问题线索“大起底”，开展农村信访举报集中办理化解基层矛盾，群众满意度大大提升。
该县统一制作了《群众信访举报台账》、《农村信访举报台账》等模板发放到各乡镇，要求乡镇纪委按统一格式分类登记群众信访举报件，及时更新，动态管理，做到底子清、情况明、数字准。规范办理流程，印发了《江华瑶族自治县乡镇纪委信访举报受理、办理、结案工作流程图》，使乡镇纪委“有图可依”、“有章可循”。全面推行实名举报“一见面三告知”（受理告知、核实告知、办结告知、结案前与举报人见面）信访举报工作方法和“五步工作法”。突出初信初访首办责任，探索建立信访办理提醒问责机制，加强日常监督，对上级转、交办信访件办理进度实时跟踪，对即将到期或有重复访、越级访苗头的及时向有关部门发出信访提醒通知，对办理不及时或超期的发出督办函。去年，县纪委信访室共发出信访办理提醒通知25次，发出督办函15件。实现了信访“零暂存”，化解了农村信访“最后一公里”，确保老百姓诉求件件有着落、事事有回音。（江华县纪委 尹世禄）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng