近年来，东安县纪委通过建立“三本台账”，进一步规范信访举报件的办理流程，全面履行工作职责，有力提升信访举报件办理效率和质量,着力解决群众关心的热点难点问题，不断提升群众的获得感和满意度。
建立“举报”台账。充分整合资源，创新工作方式，认真开展畅通群众诉求渠道“五级联动”机制,建立信访举报工作台账，确保“信、访、电、网”四位一体的信访举报渠道畅通有效，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办。通过在全县村（社区、居委会）设立廉情信息员，构建全覆盖的廉情信息收集网络，全面掌握基层组织及党员干部廉洁自律情况，及时发现问题线索，并依纪依规处理。截止目前，全县301个村（社区、居委会）均设立1-2名廉情信息员。查实“问题”台账。围绕民生、民利特别是扶贫领域贪污挪用、套取骗取、虚报冒领、截留私分、优亲厚友扶贫资金的问题，以纪律为尺子、以法规为准绳，建立排查过滤机制，对相关信访举报件进行认真梳理排查，严格甄别筛选，防止线索流失。凡上级交办件县纪委一律自办，并组织力量优先办理。按照“日清、周转、月报、季结”工作机制，定期对交办件进行统计、梳理和对账，保证事事有回音、件件有着落，确保扶贫领域信访举报处置“零暂存”。2017年以来，该县纪委累计受理扶贫领域信访举报149件。办结142件，立案31件，问责81人，追缴违纪资金73.38万元。销号“线索”台账。对转交办的信访举报线索问题，建立专门工作台账，实行动态跟踪管理，定期对账销号。由专人负责对交办件办理进展情况进行关注，了解工作进度，帮助承办单位解决办理中遇到的困难和问题。采取电话督促、实地指导、听取汇报、调阅卷宗、约谈承办单位负责人等方式对办理迟缓的承办单位进行催办。2017年以来，县纪委信访室对交办的信访件进行督办110余件（次）、发督办函30余件。 （蒋东新）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng