“以前过来办理业务，办事大厅被堵得水泄不通，自县人社部门推行‘放管服’以来，目前办事可以做到即来即办。”11月14日，道县工业园区某企业人力资源部陈一燕谈起该县人社部门推行“放管服”以来的办事便利频频竖起大拇指。
今年以来，道县人社部门针对窗口部门多，群众办事无头绪这一状况，大力精简各类行政审批手续，对各项规章制度、服务事项、办事流程进行了重新梳理，将行政审批事项由32项压缩至15项，且所有审批事项一律在3个工作日内办结。同时，大力推行“一窗受理、集成服务”模式，根据前台综合受理、后台分类审批的工作模式，实行综合窗口无差别全科受理，实现了综合窗口资源合理高效配置，所有经办业务都可以在服务大厅进行一窗式办理。做到项目全面、流程简化、事项明晰、经办有依据，通过梳理优化业务经办流程，降低了群众办事难度，缩短了单项业务办理时间。
以此为基础，加大对办公资源整合力度，对医保中心、企业社保服务大厅硬件进行了升级改造，把职责职能相近的股室（单位）集中在一个场所办公，对各股室（单位）办公地点进行了醒目标识，进门处设固定的引导牌和电子屏幕指示牌，引导办事群众进入办公区域，方便群众快速找到办事地点。
通过打出“放管服”系列“组合拳”，道县人社部门在上半年全县优环境提效能工作评比成绩名列第一，受到了群众充分肯定和高度赞许。（ 蒋晓国 胡昌爱）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng