“我的低保为什么取消了？项目部修路把我们村的水渠堵塞了，现在还没有疏通，能否尽快帮我协调解决……”12月18日，江永县千家峒瑶族乡集市旁热闹非凡，一大群瑶民把群众信访举报工作小分队围得水泄不通。这是江永县主动下乡接访，及时化解群众矛盾和问题的一个缩影。
据了解，为进一步方便群众反映诉求，帮助老百姓解决问题，力促群众身边问题的化解不出村、不出镇、不出县，及时化解信访积案，打通信访监督“最后一公里”。今年以来，江永县纪委监委创新下乡接访工作方式，建立月下乡接访机制，针对瑶乡偏远，群众反映问题不方便和瑶乡市场每月交叉赶集习俗的实际，江永县纪委监委主动巡回下访，由县纪委书记、县监委主任和班子成员带队组成4个群众信访举报工作小组，定期到源口、兰溪、千家峒、松柏等瑶族乡的集市收集群众举报，并带着信访台账对乡镇未办结信访件进行督办。信访举报“直通车”架起了干部与群众“连心桥”，解决了基层信访难题。
12月18日是千家峒瑶族乡赶集的日子，江永县纪委监委的群众信访举报小分队按下乡接访的安排走进了千家峒瑶族乡集市。冬天早晨凉风习习，却丝毫没有影响瑶民上访心情。从咨询政策到反映问题，从邻里纠纷到村干部问题，无论大小事，纪检监察干部来者不拒，“点对点”进行解答，以耐心细致、热情周到的服务态度，认真受理群众诉求，详细做好记录，并建立下乡接访专项台账，详细登记接访时间、地点、反映诉求、办理情况及办理结果。短短的两个多小时，共发放扶贫领域政策宣传资料300余份，共受理群众诉求和信访举报18件，现场解答群众政策咨询15件。
“我们将进一步完善信访举报‘直通车’机制，把‘直通车’作为干部与群众的‘连心桥’，真正开进群众的‘心坎里’，通过这种面对面交流、点对点接访的方式，拓宽线索举报渠道，真正把矛盾化解在基层。”江永县纪委监委相关负责人说。
截至目前，通过主动下乡接访，群众信访举报工作小分队到瑶乡集市接访40余次，共接待来访群众 2225 人次，接到群众举报问题 536个，受理处理群众问题326 个，有效化解信访积案22个，信访立案21件，党纪政务处分21人。开通信访举报“直通车”有效地化解了群众矛盾和诉求，解决了基层群众信访的突出问题，维护了全县经济社会发展的良好环境。（江永县纪委监委 周文）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng