“现在来办事麻烦吗？要不要来回跑？”“工作人员服务态度怎么样？”近日，该区专项整治办公室督查组工作人员来到冷水滩区政务服务中心进行暗访，并随机向群众了解办事的满意度。
“不麻烦，只要把资料准备齐全，一次性就能办好，效率高多了！”在食品经营企业开办窗口，工作人员正详细地向前来办事的老百姓讲解办事流程和注意事项。市民王先生表示在提供相关资料后，仅半个小时他就拿到了餐馆的营业执照。
为落实市区干部队伍形式主义官僚主义六大突出问题专项整治工作会议精神，冷水滩区聚焦群众办事难点、堵点，大力优化营商环境。5月起，该区实施“审批提速”行动，在区政务大厅增设“一件事一次办”受理窗口，利用“互联网+政务服务-一件事一次办”平台，将企业和群众办理频率较高的43项市场准入涉照事项纳入平台统一办理，大力推进市场准入涉照“减事项、减材料、减环节、减时限”，精简办事材料、优化办事流程，推行联合踏勘，全力推动业务整合和流程再造，让“一件事一次办”真正实现一次办好。截止6月6日上午，冷水滩区一件事一次办共受理138件，办结106件，办件时限压缩了50%以上。
下一步，该区将持续深化简政放权，推进权力“下沉”，做到“能放尽放”，让群众办事“就近能办、一次办好”，预计7月底100项高频事项基本实现“一件事一次办”，年底所有事项基本实现“一件事一次办”。
“我们将继续对针对服务窗口工作作风进行常态化督查，确保形式主义官僚主义专项整治行动落到实处，以更大力度、更实举措将优化营商环境向纵深推进，为市场主体添活力，为人民群众增便利。”该区专项整治办公室相关负责人表示。（唐梦）
来源：永州廉政网
编辑：唐雅楠