“我给您举个例子，假设您老人家去年在猪肉老板那里赊了几斤猪肉，一年年的肉价都在涨，您会用今年的肉价去结去年的账吗？”
“哦，你这么一讲，我老人家就听明白了！”
近日，蓝山县纪委监委信访室干部许颖在接待来访群众时，用“大白话”式的政策宣讲成功消除了李大爷的政策疑惑，当场承诺不再越级上访。这是蓝山县纪委监委落实“三坚持”制度，引导全县纪检监察干部“沉下身”化解信访诉求的一个场景。
坚持用好“2468”驻村制度，变“群众上访”为“干部下访”。以落实“2468”驻村制度为契机，主动入户走访，深入群众，对反映的信访问题，能当场解答的，当场化解，不能当场解决的，记录好相关问题，由信访室归口受理。让群众真实而具体地感受到身边的事有人管、全面从严治党就在身边，不断增强人民群众的获得感。
坚持用好“大白话”宣讲政策，变“阳春白雪”为“下里巴人”。坚持从群众出发，考虑群众实际，在进行政策宣讲的过程中，采用漫画宣传册、接地气的标语条幅、宣传短视频等群众喜闻乐见的形式去展示，用生动的语言，贴近生活的事例去讲解相关的政策法规，让群众能够看得明白、理解得了，从而消除群众误解，减少信访举报量。
坚持用好“初信初访”首办责任制，变“ 一转了之 ”为“每月通报”。坚持以人民为中心，善用法治思维和法治方式，实行一案一包、一案一议、一案一策，按照“一提级、两见面、两承诺、两顶格、三不限”的硬举措，对信访件不能一转了之，要对负责办理的部室、派驻纪检组、乡镇纪委加强督办，督促认真处理、快速办理，确保信访问题得到妥善处理，息诉息访。坚决维护人民群众合法权益，确保信访件办理工作取得实效。
今年1-9月，该县纪检监察机关办理中央、省、市转交办信访举报件62件次，比去年同期减少28件次，越级、重复信访举报量下降35%。（蓝山县纪委监委 李炜 黄生沅）
来源：永州廉政网
编辑：唐雅楠