“好差评”就是民心晴雨表，干部作风好不好，群众是最直接的“裁判”。去年12月以来，零陵区纪委监委坚持把监督摆在首位，强化日常监督，推出“扫码监督平台”，重点整治“不作为、慢作为、乱作为”以及“冷、硬、横、推”等问题，让干部作风由“要我转变”成为“我要转变”。
2019年12月27日，因等候时间过长，在零陵区政务服务大厅住房保障服务中心窗口办事的唐大姐扫描政务监督二维码给了“差评”。接到“差评”后，零陵区纪委监委很快向被“差评”单位反馈建议，并限时督办。两天后，唐大姐再次来到住房保障服务中心窗口办事时，发现窗口增派了人手，她在顺利办完事后开心地给了个“好评”。“这个平台让我们很有底气，以后干部得看群众‘脸色’办事了。”唐大姐笑着说。
零陵区启动政务监督平台后，147家政府工作部门、公共服务类单位全部张贴政务监督二维码，接受广大群众监督。该区纪委监委通过扫码监督收集有价值信息，监督职能单位落实减权、放权情况，梳理汇总群众反映的问题，实行台账式管理，并拿出处置建议，履行审批后交办落实，促使党员干部秉公用权、廉洁从政、高效履职，努力实现让服务对象满意、让组织满意，着力打造良好的营商环境。
“通过政务扫码监督，倒逼干部履职尽责，切实有效地解决群众办事堵点难点问题。”零陵区行政审批服务局党组书记谭云波说，自从有了“扫码监督”，政务大厅办事效率提高了60%，到我们这里投诉的群众明细减少。
除提高办事效率，群众扫码一键举报，还能帮助发现政务服务中违纪问题。该区纪委监委研判扫码监督信息，发现朝阳街道柳子街社区便民站原站长李玲等人不正确履行职责，致使财政多支付社会保险补贴4.6万元。最终，李玲等人受到行政记过处分。
零陵区自推行政务扫码监督工作以来，充分发挥群众监督作用，实行干部作风“扫码评价”，实现了作风监督“零距离”，有效加强了对权力运行的监督制约。短短两个月，该区收集意见建议720条，整改率达100%，群众满意评价率99.2%，全区信访总量、越级信访举报分别同比下降50.5%、52.9%。（零陵区纪委监委 沈宇杰）
来源：永州廉政网
编辑：刘桂芳