“你们镇有2件信访举报件逾期办结，有11件越级初访，请镇纪委抓紧核实，加大办理力度，做到快查快办……”近日，宁远县纪委监委信访室负责人深入信访举报件逾期办结的乡镇进行督办，确保信访举报件按期办结。
为解决转交办信访件久拖不决、超时办理等问题，有效化解重复访、越级访难题，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。近年来，宁远县纪委监委不断规范信访举报处置流程，压紧压实主体责任和监督责任，对乡镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组信访举报增量、重复信访举报量等10个方面量化考核，不达标单位将会被记分。对逾期未办结或越级初访、越级重访的，有针对性地发函督办、实地督导，发现问题，及时解决。对信件接收不及时、处置不准确、办理周期长的信访举报件的承办部门，发出通报及时警示警醒。对个别存在重大疑难问题或核查阻力较大的信访件，及时启动协作办信、异地办信、提级办信机制，确保信访件按时办结。对不认真落实“首办责任制”、敷衍应付造成信访件积压、超期或不良影响的，采取一次提醒、两次约谈、三次问责的办法，进一步压实责任，不断提高信访件办理质量。
同时，为高质量办结信访举报件，该县纪委监委对交办的信访举报件进行台账式管理，详细录入承办单位、交办时间、办结进度、办结时间和办结结果等信息，实现对信访举报件的排号登记和办理情况的动态管理，并指派专人全程跟踪监督，定期加强预判梳理，每月盘点信访件办结情况，每季度一通报，确保信访举报件按时办结、及时清零。
今年以来，该县纪委监委通过强化跟踪督查督办、交办督办等方式，对逾期办结、办信质量不高的5个承办部门进行通报预警，有效提升了信访举报件的办理质量和效率。
（宁远县纪委监委 单明海 刘亚辉）
来源：永州廉政网
编辑：唐雅楠