民有所呼、我有所应。针对群众反映多的“看病难”，永州市中心医院纪委坚持“以病人为中心”，督促医院各部门转作风、提效能，2022年7月，督促医院下发了《关于上报各项便民惠民服务举措的通知》。院纪委坚持换位体验、换位思考，共收集整理便民惠民措施109条。
通过半年的督查督办，78项便民措施已经落地落实，31项正在落实中。据了解，群众点赞较多的便民措施主要有：网络信息部在医院公众号中添加了“就医小助手”，可以导航病友快速就医；门诊部开设了7：30优先挂号缴费窗口，方便早到医院和不会网上挂号的病友挂号缴费。开展了网上预约诊疗服务，为患者提供预约诊疗服务；医保事务部启用“一站式”结算。病人从办理出院结算到医保报账可在一个窗口一次性完成，不用多跑路；手术室推行日间医疗服务。规范开展日间手术，使过去需住院几天的手术缩短到手术当天即可出院；推出“健康宣教”二维码。各临床科室将“健康宣教”二维码张贴在病房内，方便患者及家属扫码学习了解相关疾病知识；“码”上督，马上查。医院大厅、电梯、过道、窗口等地随处可见的“清廉码”，使群众向院纪委反映问题十分便捷等。
截至目前，市中心医院除核磁共振、肠镜等技术较复杂的诊疗活动外，其它诊疗活动均能在24小时内完成。便民措施有效缓解了群众“看病难”问题。下一步，该院纪委将进一步督促完善落实便民措施，使医院为人民健康提供更加安全、更加方便、更高质量的医疗服务。（彭丽萍）
来源：永州廉政网
编辑：吕艳芳