“原本担心不动产登记业务办理时间较长，没想到工作人员为我们提供个性化服务，开辟绿色通道，一天时间就办结了，这也将激发我们继续加大在永州投资的信心”，湖南德福隆科技责任有限公司代表陈某感激地说，这是永州市不动产登记中心转作风、提效能、优服务的一个缩影。
去年以来，市纪委监委驻市自然资源和规划局纪检监察组与局党组同频共振、同向发力，以清廉机关建设为契机，深入开展“转作风、提效能、优服务、树形象、创一流”专项整治行动，聚焦群众反映脸难看、证难办等突出问题靶向纠治、精准爆破，以“三严”打造廉“证”品牌。
严堵漏洞建制度。督促市不动产中心倒推排查登记受理、审核、登簿、信息查询、权籍调查等业务流程中廉政风险点49个，针对排查出的廉政风险点，制定责任清单、明确整改措施、压实整改责任、完善防控体系。建立和完善市不动产中心窗口管理、顺位审批等制度，堵塞制度漏洞，规范权力运行。
严格流程优服务。围绕“办事指南透明化、登记流程规范化、窗口设置标准化、窗口用语模板化”的工作目标，拓展服务体系，完善服务功能，通过推行“5+1工作模式”“预约服务”“延时服务”“志愿上门服务”、“一码通办”、开辟“绿色通道”、设立“办不成事”窗口等多项贴心服务，企业和群众满意度不断提升。同时，探索推广中心城区不动产登记业务“一城通办”便民举措，力争让数据多跑路、群众少跑腿。
严肃查处正风纪。坚持问题导向，实行快查快处，始终保持“严”的氛围、“惩”的力度。去年以来，共查处在办理不动产业务中态度不好、服务不优、办事不快等突出问题12人，对典型问题予以通报曝光。（市纪委监委驻市自然资源和规划局纪检监察组）
来源：永州廉政网
编辑：吕艳芳