“我来办不动产证，工作人员服务很热情，效率也高，还不用来回跑，比以前方便多了。”面对祁阳市纪委监委营商环境专项监督检查组工作人员询问，一名正在办证的群众笑着说道。
近年来，祁阳市纪委监委坚持把优化营商环境作为强化政治监督的重点内容，立足纪检监察职责职能，聚焦政令畅通、行政审批、政务服务等方面，制定年度督促工作方案，组建3个专项监督检查组，并在永州市率先成立优化营商环境举报投诉中心，构建来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系，实现线上线下一体联动。
“现在咱们祁阳的政府服务越来越好了，在政务中心办业务，遇到不能有效履行职责、损害营商环境的情况，不仅能到线下投诉窗口进行投诉举报，还可以打电话投诉举报，真是太方便了。”5月24日，一市民在看到营商环境线上投诉举报电话时高兴地说。
同时，该市纪委监委及时梳理监督检查发现的问题及优化营商环境举报投诉中心、信访、12345政务服务热线反馈的问题，制定重点任务清单，明确问题类型、整治措施、责任部门和整改时限，并将营商环境专项行动纳入纪检监察重点工作，着力做好优化营商环境“大文章”。
此外，该市还制定了“优化营商环境月月敲”活动方案，紧盯政策落实、涉企服务、行政审批、监管执法领域突出问题，组织专班直插一线进行暗访，每两个月制作一期暗访专题片，截止目前，共发现损害营商环境问题6个，停职6人，移交公安机关拘留2人。
据悉，该市纪委监委在“两代表”“一委员”以及企业或各界代表中选聘了一批“营商环境监督员”，由“营商环境监督员”与投诉举报中心人员组成监督委员会，增强监督力量，主动作为，深入走访企业，了解掌握群众反映强烈的问题。
“下一步，我们将采取‘蹲点式’‘体验式’‘嵌入式’等方式，紧盯惠企政策落实不到位、政务服务不力、不作为慢作为等重点问题，进行‘联展延’巡察监督、‘室组地’督促督办，推动监督力量下沉行业部门和企业，让惠企政策、精准服务落实落细、快速直达。”该市纪委监委相关负责人表示。（祁阳市纪委监委 石国荣 郑驭麟 张庆）
来源：永州廉政网
编辑：吕艳芳