新田县房产局创新举措为民解忧获好评

本网10月27日讯今年来，新田县房产局根据自身工作特点，结合“排忧解难服务月”活动，创新举措为人民群众办实事、为企业排忧解难，受到了广大企业主和群众的好评。

构建优质平台，提高服务水平。房产交易办证大厅直接面对群众，是全县发展环境的重要窗口，事关党和政府的形象。该局坚持以创建“文明窗口”、提供“优质服务”为目标，一是通过设立“党员示范岗”、“服务标兵”示范岗，实行“一次性告知”、“一站式服务”、“限时办结”制等措施，正确引导群众办理各项房产业务、营造良好的服务氛围；二是更新和完善办证大厅硬件设施，在房产交易办证大厅安装监控设备，以便及时发现问题、及时整改，增强了大厅工作人员工作在政策宣传方面；三是印制2万余份房地产法律法规、房产办事办证手册，免费提供给办事群众学习。

深入企业调研，广泛收集意见。房产工作涉及千家万户，影响着广大人民群众的切身利益。为使房产工作更好地服务于民，依法保护产权人的合法权益，该局党组多次进行专题研究，由原来的只抽调部分相关人员进入房地产开发企业进行调查了解分析情况，转变为由局党组书记、局长、副局长、工会主席分别带领相关股室负责人，组成3个小组全面进企业进单位广泛征求意见。通过集中1个多月的时间，对全县36个具有代表性的单位和企业征求对房产局工作的建议、意见，为房产工作进一步明晰工作思路，发扬优点、改正缺点，奠定了坚实的群众基础。

扎实解决问题，切实为民解忧。该局针对深入企业调研和走访了解到的意见、建议，安排专人进行分门别类地整理，并召开局党组会议，逐一进行分析、研究，提出了具体的解决办法，并逐一予以解决。如恒丰米业反映：“房产办证做得很好，能依法依规平等对待每位顾客，但是否能在原来缩短三分之一办结时限的基础上再快点。”对这类问题，由局领导出面向其解释说明办事程序和审批环节，并承诺对有特殊情况的企业尽量特事特办，努力缩短办证审批时间，得到了企业的理解和支持。又如新田万家鹅业公司办理产权登记由于财务困难申请延期交费，为不影响该公司向银行贷款，在短时间内采取了灵活变通的处理方法，为该公司办理了房屋产权证，得到了该公司的好评。（新田县纪委翰宇）