东安县在开展“真情面对面，释难解民忧”信访为民主题实践活动中，坚持“以人为本，执政为民”，结合本县信访实际，建立滚动排查化解突出信访问题制度，通过深入排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，解决信访突出问题，维护干部群众的合法权益。
一是严格按照“经常排查、定期分析，信息预警、事前防范，随时化解、应急处置，督导检查、责任倒查”的原则做好排查工作。二是县纪委一个月滚动排查一次，乡镇纪委半个月排查一次，并填写好排查化解情况统计表，逐级上报。
三是排查出的纪检监察业务内的信访，逐案登记建档，分析症结，实行领导包案处理责任制，逐一化解。四是对纪检监察业务外的信访，及时报告信访突出问题及群体性事件联席会议办公室和维稳办，协调、督促有关职能部门妥善处理。
该县对2006年元月以来县纪委监察局受理的612封群众来信、138批次群众来访、23次群众来电共773件（批）次的群众信访进行了滚动摸底排查，共排查出业务内重信重访重点疑难案件16件，目前这16件重点疑难案件已全部得到妥善处理，无一重信重访发生。（蒋东新）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw