一是领导重视到位。将纪检监察信访工作放在突出位置抓紧抓好，对信访案件和疑难问题，委局主要领导亲自抓，件件有批示，次次听汇报，对重大信访问题亲自组织协调力量进行查处，跟踪指导研究，跟踪问效，一抓到底。
二是综合分析到位。为全面掌握群众信访动态，改进工作方法提意见和建议，使一些不安定因素能及早发现和解决，同时也为分析党风廉政状况提供各种量化数据，对群众来信，集中进行综合分析，包括定性和定量分析。
三是查办、督办到位。对线索清楚、易查易结、群众反映强烈的信访件，及时查办、督办。至今年底，共受理群众来信来访171件，初核129件，转立案12件，做到了事事有交待，件件有结果。
四是服务意识到位。围绕区委、区政府中心工作，高度重视群众反映强烈的热点、难点问题，做到快查快办，查完及时反馈，充分发挥了职能作用。（冷纪宣）
来源：永州廉政网
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