零陵区：信访工作由“四个转移”达到“四个到位”

零陵区纪委监察局积极探索纪检监察信访工作长效机制，从群众反映强烈的“热点、难点”问题入手，由“四个转移”达到“四个到位”，着力构建齐抓共管、标本兼治、重在治本的良好信访工作格局。

一是将纪检监察信访工作由办理信访接待简单反映，向综合分析为领导提供决策建议上转移，做到服务咨询到位。

二是由信访案件转交办，向督导检查，落实责任，解决问题上转移，做到调查核实到位。对涉及干部的重要信访，区纪委直接进行调查核实。对复杂且涉及面宽的信访与有关部门协作查办。对属于区直、乡镇的信访，及时进行督办，典型的要求报告结果；对不属于纪检监察组织受理范围的信访问题，凡涉及群众利益的，及时转交有关部门，并督促回复办理情况。

三是由被动受理群众信访，向主动预测，超前防范，协调化解上转移，做到教育督导到位。教育引导信访人依纪依法按照程序反映问题；对反映问题经核查未构成违纪的人，进行诫免谈话，教育引导他们提高认识，自醒自律，注意防范。

四是由一信一访处理，向探寻规律、建章立制、源头治理上转移，做到实施宣传、教育和执行纪律、规定到位。