为确保中博会重大签约项目得以顺利实施，投诉得到及时、有效处理，确保项目在东安安家落户不流失，东安县出台了中博会重大签约项目投诉处理制度和流失责任追究制度。明确规定要严查在办理中博会重大签约项目落户手续中影响行政效能的七种投诉，包括无合法依据以及不依照规定程序、规定权限和规定时限履行职责、办事效率低下或有意拖延、推诿、扯皮、敷衍塞责、服务态度恶劣、作风蛮横粗暴、故意刁难等。
对在办理中博会重大签约项目中由于故意或者过失造成项目流失的六种行为，包括故意不受理或随意退件、未一次性书面告知所需文书材料，造成投资方办事人员多次往返、未在法定期限内办结、吃拿卡要乱收费、全程跟踪服务或工作不到位等行为 ，在分清集体责任与个人责任基础上，要严肃追究直接责任、主要领导责任和重要领导责任。（伍冰）
来源：永州廉政网
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