江永检察院“三个100% ”提升执法水平

今年以来，江永县人民检察院以开展干警作风整顿活动为契机，出台三个100%措施，着力开展文明执法服务，树立良好社会形象。

一是对每位申诉人的申诉都坚持做到100%受理。该院根据“一岗双责”的工作制度，指定专人负责受理申诉材料和申诉人来访，确保每份申诉材料都能得到及时受理。目前，受理各类民事行政申诉材料6件，所有的申诉材料均已及时处理完毕。

二是对每位申诉人的来访都坚持做到100%接待。该院把提高业务水平作为搞好接待工作的基础来抓，通过强化业务学习，提高接待质量，有理有据地回答申诉人的问题，并对来访者实行一张笑脸、一句问候、一杯热茶“三个一”服务，坚决杜绝生、冷、硬现象。今年，全院有90%的人员接受过对口业务培训，重点岗位的人员培训率达到100%，接待来访3人次，化解民事纠纷矛盾3件。

三是对每位申诉人的申诉都坚持做到100%答复。对申诉案件实行定人、定期、定结果“三定”答复，确保将申诉案件的处理结果及时告知申诉人，在社会上树立热诚、高效、公正的检察机关良好形象。