4月20日一大早，零陵区珠山镇党委主要领导带领该镇相关部门负责人赶到毛冲村村民何勇文的家里，把他在4月15日镇领导接待日反映的要求解决农村低保问题的处理结果反馈给他。至此，在该镇4月15日信访接待日里收到的28件群众反馈问题均已当面答复。
珠山镇党委在机关干部作风集中教育整顿活动中，把听取群众呼声、解决群众“三最”问题作为重要内容来抓。除在全镇57个村每个村安排一名干部驻村收集群众意见外，还将每月的15日确定为镇领导集中接待信访日，对群众反映问题逐件建立处理台账，明确责任人负责处理。能当场解决的，当场处理；能逐步解决的，制订处理方案交群众审阅；不能解决的，当面做好解释说明。对群众反映的意见，按村、镇直部门、区直部门分类交办，镇党委书记重点督办。同时，明确规定处理群众信访件的办理期限为15至30个工作日，责任人必须在规定期限内将办理结果书面反馈给信访群众，由群众当面“签收”，确保群众的每个信访件都能得到妥善处理，从而及时化解稳定隐患。自3月14日镇机关干部作风集中教育整顿活动开展以来，收到的103件群众信访件，每一件都得到了信访者满意的“签收”。（文伟）
来源：永州廉政网
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