祁阳县国税局以省级“文明单位”、“青年文明号”荣誉为载体，树立“以纳税人为中心，始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，对外树服务品牌，对内抓廉政效能，各项工作成绩显著，在全县优化经济环境和机关效能建设评比中连续3年评为“先进单位”。
一是加强办税服务厅窗口建设。在硬件上，给纳税人一个舒适的办税环境，推行“免填单”服务，实行全职能窗口和网上办税，并开通手机提醒服务、税企QQ群等方式，开通“12366”热线服务。实行首问负责、特事特办、全程代办，并开展了预约服务、上门服务、延时服务等。
二是优化办税流程，落实政策法规。简并环节、简化流程，将各种文书审批期限缩短，做到当月申报，当月审批。同时，加强税收业务知识和政策法规培训和辅导，确保政策落到实处。
三是采取“望闻问切”自我剖析的方式，通过不定期开展明察暗访、邀请特邀监察员等方式为国税部门“把脉问诊”、“揭疤挑刺”。
四是通过“网上评廉”和向纳税人述职述廉等方式自觉接受纳税人监督，并向全县纳税人发放《纳税人满意度调查表》2000多份，回访整个税收执法过程，实行“阳光办税”。 （祁阳县纪委 迎宾 中华）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw