道县强化群众信访预防和处理工作

近年来，道县纪委、监察局高度重视群众来访的预防和处理工作，通过采取措施，坚持标本兼治、重在治本，使全县群众来访数量呈现稳中有降的态势。2012年，共接到群众信访举报189件(次)，受理业务范围内的信访举报154件(次)，委局领导共接待群众来信来访56件次196余人、带队分片下访70人次、组织约谈约访15次56人次，较好地解决了一批重大疑难信访问题。

超前预测预防。该县改变信访工作被动的局面，增强工作的主动性和预见性，把信访问题解决在基层和萌芽状态。加大信访问题和矛盾纠纷排查化解力度，及时发现和化解群众上访苗头和矛盾隐患，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。坚持把经常性排查与集中排查、全面排查与重点排查、区域排查与系统排查结合起来，确保不留死角。对排查出的苗头隐患，逐件登记建档，认真分析研究，找准问题症结，逐一加以解决。

注重解决实际问题。该县重视解决群众初信初访反映的问题，提高初信初访办结率和办理质量。抓受理，畅通群众信访渠道，做到“事事有人管”；抓办理，提高初信初访办结率，做到“件件有着落”；抓反馈，完善反馈形式，做到“事事有回音”，使大多数信访问题在第一时间得到解决，信访总量得到有效控制。 

夯实基层基础。该县坚持重心下移、关口前移，强化基层基础工作，提高基层预防和处理信访问题的能力。实行领导干部接访和干部下访制度，全县各级纪检监察组织都实行领导干部接待群众来访制度，并以 “群众工作日”和“交友帮扶”活动为载体，积极组织纪检监察干部深入基层，倾听群众呼声，解决了一批涉及群众切身利益的信访问题。（道县纪委  吴越）