信访举报工作是保障群众合法权益，密切党与人民群众联系的桥梁和纽带，也是搞好勤政廉政建设的重要环节。抓好初信初访，尤为重要。初信初访问题解决不好，就会小事拖大，大事拖难，造成重复上访、越级上访、非正常上访。江华纪委高度重视初信初访工作，以“四步走”的方式，全力化解群众信访问题。
第一步：登记工作，明确走。即对来访的初信初访，要对来访者反映的情况进行详细的登记，包括信访事项、来访者姓名、身份证号码、电话号码等基础信息进行登记，以便于将有关情况及时回复来访人员。
第二步：受理与否，及时走。对接到的初信初访问题，要在十五个工作日内，对所反映的问题作出是否受理的决定，并书面告知上访对象，对不予受理的要做好解释工作。
第三步：信访办理，督促走。对已决定受理的初信初访，由信访室进行筛查分类，对线索明了，事实清楚，易查易结的信访问题，提交分管领导再批转到委局相关各室，直接办理；对涉及乡镇村组的信访事项，确定一名包案领导，针对信访事项的轻重缓急分别以交办、转办的形式交由乡镇纪委办理，并定时进行电话督办。
第四步：案件办结，限时走。在信访案件办理时限上严格按照《信访条例》中信访事项办理时限的规定，从受理之日算起，60日内必须办结，情况复杂的可视情况适当延长，最长不超过30日。
今年来，全县共受理纪检监察信访举报87件，目前办结80件，办结率达92%，大部分实现了初信初访一次解决到位，将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw