祁阳：心理治疗 有效化解信访难题

12月26日，祁阳县信访局从永州市公安局戒毒所聘请两名专业心理治疗医师，在县群众服务中心信访接待室与信访人唐宜和、唐自成父子进行座谈。在谈话过程中，心理治疗医师巧妙运用专业技术手段，深入剖析信访人的心理状况，逐渐疏导打开其“信访心结”，正面引导信访人依法有序理性地反映其合理诉求。座谈结束后，信访人唐宜和表示将放弃过高和无理的诉求，通过依法逐级走访或法律途径维护其正当权益。这是祁阳县信访局在化解特殊疑难信访问题过程中，首次引入心理干预机制，通过专业的心理治疗手段，疏导规劝信访人依法逐级信访的一起案例。

今年以来，祁阳县在信访工作中不断创新举措，注重在“疏导教育”上下功夫，引入心理干预机制，聘请专业的心理治疗医师，通过专业的技术手段，洞察信访人的心理状况，从而找准问题的症结，有的放矢地化解信访问题。目前，全县信访工作呈现出信访总量、赴省进京非正常上访量、集体上访量和群体性事件发生量逐步下降，信访秩序逐渐好转的良好态势。特别是今年5月份到12月份期间，全县进京上访和非正常上访量分别较去年同期下降43.6%、66.67%，赴省上访量较去年同期下降52.67%，没有一起非正常上访行为，各类信访群体和信访老户逐渐趋于稳定。（祁阳县纪委 孝雄）