今年4月上旬，宁远县仁和镇纪委接到群众反映仁和镇冯石村村级财务不公开、集体资金去向不明的问题后，迅速组织力量对相关问题进行核实处理，通过主动沟通、“四方辩论”、“四方答复”等有效途径，积极化解重复越级访，成功息访息诉。
一、主动沟通，争取信任
积极主动与信访人代表进行有效沟通，取得其信任。一是找准上访的真正原因。调查组认真的阅读了举报信，通过主动与信访人员进行电话沟通和约见面谈，进一步全面了解信访人的基本诉求。二是要找准政策依据。根据反映的问题，告知信访群众镇纪委将依纪依规进行处理，让信访人员吃定心丸，积极配合调查组开展调查。
二、抛出问题，“四方辩证”
该镇纪委在对信访人、被举报人进行初步调查了解后，根据实际情况，提出“四方辩证”信访处置方案，经征求信访双方认可后积极实施。调查组在冯石村活动中心组织信访人、近三届村两委干部、以及参与或知晓所涉事情的村民代表、村里富有威信的老党员老干部共20余人，开展“四方辩证”会议。
“四方辩证”会议实行全程录像。具体程序如下：信访人提出一个问题，主持人则要求涉事干部对该问题进行全过程说明；中间有涉及资金去向往来的，则要求被反映人现场提供合同，发票等证据，并让参会人员一一过目；对有疑问的地方，参会人可发表意见看法，求同存异。
大部分群众反映的信访问题在“四方辩证”会议中达成了共识，有效化解了此次村级财务信访疑难问题。对于会议中存在异议的一部分问题，经过会议集体商定，由调查组进一步调查取证后，择宣布调查结果日再公布调查结果。参会人员对这次“四方辩证”的解释说明表示满意。
三、“四方答复”，息访息诉
经对存在异议的问题查实后，该镇纪委组织原“四方辩证”会议全体参会人员召开面对面的现场“四方答复”会议。通过“四方答复”的形式，该镇纪委把对资金去向存在疑问进行了全面调查的证据资料一一向与会人员进行解释并过目，针对疑问当场解答信访群众。通过“四方答复”，信访群众对证据资料都给予了认可，反映的诉求都得到了一一解答，信访问题得到了圆满解决，有效做到了息诉息访。
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng