按照习近平总书记提出的“三到位一处理”总要求，即“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮助到位、行为违法的依法处理”，妥善处理矛盾纠纷，江永县综合运用政策、法律、经济、行政等手段，根据不同的信访诉求，分类分批解决近年来的一些信访积案、难案，从而实现息诉息访，案结事了，实现积案逐步“清零”，取得了较好的社会效果，获得了群众的不断点赞。
诉求合理依规解决一批。责任单位本着对历史、对群众负责的态度，通过约谈信访人、走访见证人、翻阅历史资料等方式，还原事实真相，解决群众合理诉求或者诉求中合理合法部分，切实维护群众合法利益。
诉求无理疏导教育一批。对于诉求无理的信访积案，责任单位要通过反复思想疏导和耐心细致地析法说理，促使信访人放弃无理诉求，回归理性状态，从而息诉息访。
生活困难帮扶救助一批。加大信访救助资金和帮扶救助资金投入，通过规范救助资金的管理和使用，帮助解决信访当事人的实际困难，促使疑难信访问题通过救助实现息访息诉。
行为违法依法打击一批。政法机关要认真落实公安部公通字[2013]25号和省委政法委湘[2014]14号文件精神，对“以闹求决、以访牟利、以缠施压”等渉访违法犯罪行为实行专案经营、精准打击；各责任单位主动作为，固定证据，积极配合政法机关将违法上访处置到位，树立法治导向，形成法治震慑。
据悉，今年以来，江永县强力推进信访件办理工作，县纪委监委、县委组织部、县信访局等相关职能部门共办结各类信访件326件，其中信访积案22件，有效地化解了群众矛盾和诉求，营造了良好地社会生态环境。（江永县纪委周文）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng