“能否‘一站式’办理，让群众和企业少跑路？”“业务是否熟悉，人员到岗到位情况怎样？”日前，东安县委常委、纪委书记、监委主任廖劲松带队深入县政务服务中心暗访督查，廖劲松与窗口工作人员逐一交谈，详细了解服务窗口办事事项、办理时限、办理条件等情况。他叮嘱工作人员，要切实提升服务水平，对不懂政策和流程的群众要耐心细致地做好解释工作，坚决杜绝“生、冷、顶、蹭”等不良现象发生，树立东安政务服务新形象。
近年来，东安县纪委监委聚焦主业主责，从制度层面入手，确定领导班子带队暗访督查的工作方案、路线图、时间表、责任领导和责任人，列出责任清单，建立督查台账，实行“一个问题、一名领导、一个暗访组、一个方案、一包到底”的工作模式，采取四不两直、随机抽查、入户走访、交流座谈等方式，深入基层、深入一线，以上率下、县乡（镇）协同，多举措全方位开展暗访督查工作，了解干部群众诉求，查找自身工作的短板和不足，及时对照整改，全面提升监督执纪问责能力和水平。与此同时，由县纪委相关内设机构负责人、县纪委派驻纪检监察组和乡镇场纪委参与的联合督导督查组采取不打招呼、随机抽查的方式，深入到全县17个乡镇场督促检查指导纪检监察工作情况。暗访督查工作以“看公示、查资料、走上门、问情况”为主，工作组每到一个乡镇场，对各乡镇场及村组重信重访件办理情况、涉农资金落实情况、“三重一大”事项集体研究制度执行情况、村级财务公开公示情况、扶贫攻坚工作、专项整治情况、扫黑除恶及“打伞破网”等工作进行暗访。暗访完后，要求各乡镇场纪委对重复上访案件、民生监督、扶贫攻坚、专项整治、“打伞破网”等工作开展“回头看”，对存有疑虑的要及时开展核查，并健全完善相应的台账资料。针对暗访督查中所发现的问题，要求做好归类、分清层次，明确责任、推动整改。对于一般性的问题，要限期整改、及时报告，强化其责任意识。对于需要县级层面统筹协调的问题，由相关领导牵头，综合各方面力量及时解决。对于涉及干部教育和干部管理方面的问题，要着眼长远、把握全局，持之以恒地进行改进和加强。对一些深层次、政策性问题，县委、县纪委将专题研究，出台和完善相关意见办法，确保所有问题逐一得到研究解决。
“今后，暗访督查将成为一种工作常态，县纪委将不断强化监督的广度、深度和力度，坚持问题导向，扎实推进整改，实现常态长效，推动作风建设上新台阶、新高度，确保作风建设永远在路上。”县纪委监委相关负责人表示说。
（东安县纪委监委 蒋东新）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng