“县纪委监委领导能耐心细致的倾听我的诉求，将我反映的问题进行了再次深入调查，并将工程款的来龙去脉仔细反馈给我，既然工程款没有被侵吞，那我就不举报了。”近日，随着举报人在《一见面三告知书》上签字，一件长达3年的疑难信访问题得到彻底解决。之前，该信访人举报一单位领导以欺诈手段侵吞20万元工程款，虽然县纪委监委早在初访前就派出了调查组进行调查和反馈，但该举报人对调查结果不满意，并进行了多次重复举报。
今年以来，江永县纪委监委将解决疑难信访问题作为信访工作的重中之重，对近三年来的越级访、重复访的信访问题进行了全面梳理，共梳理出了10件时间长、影响大的疑难信访问题，由县纪委监委领导每人包办1件疑难信访问题。按照定包案领导、工作目标、办结时限和包调查处理、做思想疏导教育工作、信访稳定的“三定三包”原则，实行“一案一策”工作办理机制，进行“点对点、面对面”化解疑难信访问题。包案过程中，严格坚持依照法律和政策办事的原则，按照耐心细致，听取群众反映情况到位；深入基层，调查研究到位；认真负责，沟通协调到位；分清责任，提出追究建议到位；总结经验，推动工作到位的“五个到位”要求，处理疑难信访问题，达到实现“定纷止争、案结事了、息事停访”的目标。同时，明确包案办结时限，进一步压实工作责任，对包案的疑难信访问题原则上90天内办结，情况复杂的疑难信访问题延期不得超过30日。包案办理情况实行一月一通报，包案工作进展缓慢的，将由县纪委主要领导对包案领导进行提醒谈话。
截止目前，县纪委监委领导包案的疑难信访问题已有6件息访息诉，占领导包案的60%，剩余4件取得关键性进展，领导包案取得明显成效。
（江永县纪委监委 田海忠 谭伟）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng