“大叔，别着急，有什么事情慢慢说，我们今天就是特意来倾听您的诉求的……”近日，新田县纪委监委信访室工作人员深入该县吉家村做信访矛盾化解工作。今年来，该县积极探索落实开门接访、带信下访、入户走访等制度，深入一线“下访”已成为常态。
该县充分运用“联片协作”机制，积极开展纪检监察干部交叉走访活动，通过入村到户、深入群众、深入田间地头，悉心问访、寻访，倾听群众心声。全面梳理形式主义、官僚主义、涉黑涉恶、环境保护、扶贫领域和作风等方面的信访突出问题进行包案督办。开展“带案下访”，与举报人见面，详细了解情况，听取举报人意见，督促、指导承办部门认真核实，查清问题，真正做到“案结事了”。采取定向专访、上门走访、定期回访等方式，面对面听取群众呼声，深入了解群众信访缘由。对于合理合法诉求，督促有关部门及时解决；对于过高诉求或者无理的，耐心做好政策宣传解释和思想安抚工作，确保群众不因同类问题再次上访。
为确保“下访”不走过场，该县纪委坚持实行周报告、月分析制度，每月召开一次调度会，定期听取情况汇报，定期会商研究，认真分析每个信访案件的性质、类别以及存在困难和突破口，研究制定化解办法，着力促进信访案件解决。
开展主动“下访”活动以来，该县纪检监察干部共下访走访群众120余人次，化解矛盾纠纷52个，切实提高了人民群众的满意度。（新纪宣）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng