“经核，转给你单位办理的有关问题的信访举报，已超过规定时间仍未办结，请你们加大调查核实力度，在收到督办函7个工作日内将调查处理结果上报……”日前，新田县金盆镇纪委收到了县纪委监委下达的红色督办函。
无独有偶。陶岭镇纪委、新隆镇纪委则分别收到了黄色和蓝色办理提醒卡。今年来，该县纪委监委从完善信访举报工作机制着手，出台了相关规章制度，设计制作信访举报工作流程图，明确信访举报工作各个环节，通过“红、黄、蓝”三色警示标注是否超期，加强信访督查督办，提醒承办单位按照紧急程度办理销号。
该县明确，信访件受理一个月后未结的，对承办单位启动蓝牌警示进行电话提醒；受理后两个月未结的对承办单位以提醒卡的形式下达黄牌警示；三个月仍未办结且未申请延期的的现场下函进行红牌警告，要求其在7个工作日内办结，红牌警告后仍不办结的进行通报并按相关规定问责。
同时，还定期梳理典型问题进行重点交办督办，采取领导定时定点接访、重点问题约访、片区领导巡访、带案攻坚下访、压实村务监督月例会等方式，变群众上访为领导干部下访，深入现场了解情况、宣传政策，把矛盾化解在基层，把问题解决在群众“家门口”，实现信访举报动态清零。此外，该县还建立协调联系机制，形成合力，推动疑难信访息访息诉工作。
截至目前，该县纪委监委共发出红色督办函3张、黄色督办函4张、蓝色督办函15张，受理各类信访举报件33件，推动解决实际问题10个。（新田县纪委监委何星辉邝玲艳）
来源：永州廉政网
编辑：吕艳芳