11月1日清晨，一位老叔急匆匆走进双牌县打鼓坪乡纪委办公室，情绪激动地说：“我要反映问题，双丰村低保评议不公平，我儿媳常年因病行动不便散失劳动力，村里却不给她低保，如果你们处理不好，我就去上级上访！”
低保的申请与评议是非常严格的，如果出现问题，直接关系到困难群众的生活问题。打鼓坪乡纪委接访工作人员赶紧询问，了解情况。通过安抚沟通，工作人员了解到了事情的原委。老叔姓何，是打鼓坪乡双丰村村民，儿子儿媳常年在海南省务工，其儿媳因患化脓性关节炎需要常年就医服药，行动不便丧失劳动力，家中还有两个幼儿需要养育，生活拮据。今年何老叔儿媳向双丰村申请享受低保，但村里低保民主评议会议未通过。
何老叔的儿媳是否符合低保要求？村里民主评议为何没有通过。为了帮助何老叔打消疑虑，打鼓坪乡纪委书记彭伟亮带领调查组进行了调查。通过查阅双丰村低保民主评议会议记录，走访询问村支两委干部、村民，终于了解到问题的症结。原来何老叔儿媳是外县人，嫁过来的时候未将户口迁入，根据相关政策及村民代表评议结论，户口不在本地不能参评该地低保。
找到了问题的症结，彭伟亮又到民政部门询问相关低保政策。经过讨论、核算其家庭收入得出，如果何老叔儿媳的户口在本地，依政策其儿媳妇可以享受“单人保”。于是，彭伟亮马不停蹄地到双丰村找到何老叔，向他解释事情经过和原因，并建议将其儿媳户口迁过来，再向村里申请。经过迁户口、再次申请、村评议、县乡两级审核。目前，何老叔儿媳的低保手续正在办理中。
12月7日，打鼓坪乡纪委再次来到何老叔家中回访，何老叔高兴地表示对调查非常满意。与之前情绪气愤的来访形成了鲜明的对比。
何老叔之前为何误会评议不公？彭伟亮认真的进行思索了，主要原因是村民对政策不了解，而村干部没有将评议没有通过的原因向村民解释清楚，没有设身处地的为村民提出其它的解决方法，工作方式过于简单粗放。对此，打鼓坪乡纪委对该村村干部进行了批评教育，群众利益无小事，必须认真对待。
何老叔的疑惑解开了，诉求也得到了办理，一场信访化解在基层。近年来，双牌县纪委监委明确信访受理范围和办结时限，坚持信访分级负责，强化跟踪督导，及时核查办理，不断提高处理信访的质量和效率，切实把矛盾化解在基层，不断提升了群众获得感和满意率。（打鼓坪乡纪委 彭伟亮）
来源：永州廉政网
编辑：吕艳芳